Splošni pogoji poslovanja

1. Ponudnik

Ponudnik storitev je Planinec, izposoja opreme, d.o.o., Šutna 24, 1241 Kamnik, matična številka 9123456000, ID za DDV SI12345678 (v nadaljevanju: ponudnik). Kontakt: [email protected], +386 1 839 42 17.

2. Rezervacija in sklenitev pogodbe

Najemnik na spletni strani izbere opremo, datum prevzema, trajanje najema in način prevzema ter odda rezervacijo. Z oddajo rezervacije najemnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

Ponudnik razpoložljivost opreme potrdi po elektronski pošti najkasneje v 24 urah. Pogodba o najemu je sklenjena s pošiljanjem potrditve. Če oprema ni na voljo, ponudnik ponudi nadomestno opremo ali vrne morebitno plačilo v celoti.

Najemnik mora biti polnoleten in ob prevzemu predložiti veljaven osebni dokument.

3. Cene in plačilo

Vse cene so v evrih, veljajo za en dan najema (24 ur od ure prevzema) in vključujejo DDV. Pri najemu 3 dni ali več se obračuna 10 % popusta, pri najemu 7 dni ali več 20 % popusta. Popusti se ne seštevajo s skupinskimi popusti.

Plačilo je mogoče s plačilnimi karticami Visa in Mastercard, prek PayPala, z bančnim nakazilom ali ob prevzemu v gotovini ali s kartico. Pri bančnem nakazilu mora biti znesek poravnan pred prevzemom. Račun prejme najemnik po elektronski pošti.

4. Varščina

Ob prevzemu najemnik plača varščino ali dovoli rezervacijo zneska na plačilni kartici. Višina varščine je navedena pri posameznem izdelku. Varščina se vrne ali sprosti v treh delovnih dneh po vračilu opreme v brezhibnem stanju.

5. Prevzem, dostava in vračilo

Oprema se prevzame in vrne v poslovalnici v času odprtja ali na dogovorjeni način dostave. Ob prevzemu najemnik opremo pregleda in morebitne pomanjkljivosti takoj sporoči. Pri dostavi je to treba storiti v 12 urah po prejemu.

Opremo je treba vrniti ob dogovorjenem času. Zamuda, daljša od dveh ur, se obračuna kot dodatni dan najema.

6. Uporaba in odgovornost najemnika

Najemnik uporablja opremo skrbno in v skladu z njenim namenom ter navodili. Opreme ne sme oddajati tretjim osebam. Normalna obraba je vključena v ceno najema.

Za poškodbe, nastale zaradi malomarne ali nenamenske uporabe, ponudnik zaračuna stroške popravila po veljavnem ceniku. V primeru izgube ali kraje najemnik plača nadomestno vrednost opreme, zmanjšano za amortizacijo. Krajo je treba prijaviti policiji.

Najemnik vrne opremo suho in brez večje umazanije. Za dodatno čiščenje ali sušenje se zaračuna 15 € na kos.

7. Odpoved rezervacije

Najemnik lahko rezervacijo brezplačno odpove do 48 ur pred prevzemom. Pri odpovedi med 48 in 24 urami pred prevzemom se zaračuna 50 % cene prvega dne najema, pri poznejši odpovedi ali neprevzemu pa cena prvega dne najema. Podrobnosti so na strani Odpoved in vračila.

8. Pravica do odstopa

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe o storitvah, povezanih s prostočasnimi dejavnostmi, kadar pogodba določa točen datum ali obdobje izvedbe. Ponudnik najemniku namesto tega omogoča ugodnejše pogoje odpovedi iz 7. točke.

9. Reklamacije in stvarne napake

Če oprema ob prevzemu ali med najemom ne deluje pravilno, najemnik to sporoči v 24 urah na [email protected] ali po telefonu. Ponudnik zagotovi nadomestno opremo ali vrne sorazmerni del cene najema. Na reklamacije odgovorimo v 8 delovnih dneh.

10. Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Pritožbe najemnik pošlje na [email protected]. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik sprožil. Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče po sedežu ponudnika.

11. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Za posamezno rezervacijo veljajo pogoji, ki so veljali ob njeni oddaji. Za razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije.